Na tarde desta quinta-feira (17), a Prefeitura de Gravatá e Ministério Público inauguraram na rua Sérgio Loreto, S/N, por trás da Prefeitura a implementação do Orelhão Digital – Central do Cidadão.
O serviço promove a inclusão digital, e reúne em um único ponto de atendimento com acesso online da população gravataense, com agente especializada, Eudrielly Fradique, o usufruto gratuito dos benefícios do ambiente digital e suas ferramentas.
O atendimento é feito de forma presencial, e funciona de segunda a sexta-feira, das 07h às 13h, cabendo ao cidadão providenciar informações e documentos exigidos pelo órgão público ou concessionária.
Os serviços oferecidos pelo projeto Orelhão Digital, só necessita que o cidadão apresente seus documentos pessoais e contato telefônico. Não precisa agendar os serviços nem passar por triagem no MP. Basta se dirigir direto ao orelhão digital. Agendamento só para participação em audiências.
A inauguração do Orelhão Digital em Gravatá, contou com a participação de diversas autoridades e população, entre elas o prefeito Joselito Gomes, a primeira-dama e secretária de Assistência Social e Juventude, Viviane Facundes, junto aos secretários, executivos, servidores municipais, a chefe de gabinete, Liliane Costa, a promotora do MPPE, Fernanda Nóbrega e o promotor Ivan Viegas.
Para a promotora de Justiça (MPPE) e coordenadora do projeto, Fernanda Nóbrega, esse serviço vai destravar e ajudar as pessoas que têm dificuldades com questões digitais: “O Orelhão Digital vai servir para que a pessoa possa agendar sua prova de vida, participar de audiências, tirar certidões nos órgãos judiciais a exemplo do TJ, a exemplo da Justiça Federal, Polícia Federal, Polícia Civil, vai servir para registrar ocorrências se for necessário online”.
O prefeito de Gravatá, Joselito Gomes, avaliou a parceria como positiva pelo seu apoio e auxílio aos cidadãos que não têm conexão com a internet e aos que encontram dificuldades com o uso de equipamentos de informática: “Estamos hoje inaugurando e entregando a população de Gravatá este equipamento chamado Orelhão Digital justamente para facilitar a vida de muitas pessoas e você possa resolver tudo aqui que sozinho ou sozinha não está sabendo ou não está conseguindo realizar. E tudo isso acontece, serviços importantes e necessários são oferecidos à população porque nosso compromisso é com as pessoas”.
O ambiente digital, disponibiliza gratuitamente os seguintes serviços:
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO CELPE (Para todos os serviços são solicitados o CPF ou número do contrato) • Novo agendamento • Consultar agendamento/ cancelamento • Registro de denúncia na Ouvidoria • Reclamações • Emissão de fatura digital
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO COMPESA (Para todos os serviços são solicitados o CPF ou número do contrato) • Impressão da 2ª via de conta • Registro na Ouvidoria • Canal de denúncias • Solicitar nova ligação • Tabela de serviços e valores • Certidão negativa de débitos • Declaração de quitação de débitos • Reportar vazamento • Acompanhamento de protocolo • Serviço de informação • Agendamentos de serviços • Tarifa social • Revisão de consumo • Baixa de fatura • Emitir parcela de negociação de débitos • Contrato do cliente • Restabelecimento de ligação • Inclusão tarifa social • Religação de água • 2ª via de Contrato de Adesão • Acompanhamento de protocolo
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO INSS – INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL (Serviços sem senha, apenas CPF e data de nascimento do contribuinte) • Agendamentos/Solicitações • Agendar perícia • Emitir Guia de Pagamento Social (GPS) • Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) • Calendário de pagamento • Encontre uma agência • Verificar autenticidade de documento • Inscrever no INSS • Suporte (Ouvidoria)
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO DETRAN/PE – DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO DE PERNAMBUCO (Para todos os serviços será solicitado o CPF) • Agendamento e serviços online • Exames psicomédicos • Pessoas com deficiência • Legislação • Exame Toxicológico • Exame médico • Avaliação psicológica
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO EXPRESSO CIDADÃO (Para todos os serviços será solicitados o CPF) • Agendamento para emissão do Registro Geral – RG • Agendamento da 2ª via de identidade • Agendamento para Carteira de Trabalho • Agendamento para Seguro Desemprego
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO DELEGACIA ONLINE DE POLÍCIA CIVIL DE PERNAMBUCO (Para todos os serviços serão solicitados os dados pessoais e fornecimento de e-mail) • Registro de BO – Boletim de Ocorrências • Furto (celulares, documentos e outros) • Extravio (perda de celulares, documentos e outros) • Acidente de Trânsito (com dano material, sem vítima) • Pessoas desaparecidas • Violência contra a mulher e solicitação de medidas protetivas.
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO À SAÚDE NAS REDES MUNICIPAL E ESTADUAL (nº CARTÃO SUS) (Todos os serviços serão ofertados de acordo com o portal da Secretaria de Saúde de cada município e cobertura da GERES – GERÊNCIA REGIONAL DE SAÚDE).
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO NA RECEITA FEDERAL (CPF / nº do recibo de comprovante IR – Imposto de Renda) • Consultar o CPF (Cadastro Pessoa Física) • Agendamento para regularizar o CPF (no caso do contribuinte que já conste na base de dados da Receita Federal) • Consultar o andamento situacional da Declaração do Imposto de Renda.
PARTICIPAÇÃO EM AUDIÊNCIAS VIRTUAIS EM PROCESSOS JUDICIAIS E PROCEDIMENTOS EM ANDAMENTO NO MPPE • Participação através de link fornecido pelo órgão respectivo.
O Orelhão Digital está aberto a toda população. O serviço está instalado na Central do Cidadão, na Rua Sergio Loreto, S/N, por trás da Prefeitura. O funcionamento da unidade ocorre de segunda a sexta, das 7h às 13h.
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