A UPA 24h Gravatá é um espaço humanizado comprometido com atendimento de urgência e emergência em plantão 24 horas, infraestrutura e profissionais qualificados, priorizando casos com potencial de risco, agravo à saúde ou grau de sofrimento.
E para atender de forma ágil e eficiente, o secretário de Saúde de Gravatá, José Edson, e os executivos da pasta, Frailan Mota e Maria Araújo, implantaram desde a sua inauguração em dezembro, um PRONTUÁRIO a ser preenchido com as informações do paciente, possibilitando um atendimento e tratamento mais rápido, de acordo com a classificação de riscos das queixas relatadas pelo paciente, que são avaliadas por um profissional da saúde, sendo em seguida colocada uma pulseira no paciente que ressalta o tipo do seu atendimento através da sua cor.
VERMELHO – indica emergência. Pacientes que necessitam atendimento imediato.
AMARELO – indica que o paciente está sem risco de vida. O atendimento deve ser rápido (máximo de 1 hora).
VERDE – indica não urgência. O paciente pode ser atendido pela ordem de chegada.
Tornando possível um atendimento mais personalizado, de investigação focada e com mais praticidade na consulta.
O prontuário simplifica interrogatórios, tempo e permanência hospitalar, permite tratamento de forma segura e uma nova avaliação do tipo de atendimento quando necessário.
Então a partir do momento que o próprio paciente preenche seu prontuário, ele fere a ética profissional e prejudica o seu próprio atendimento. Pois os dados contidos no prontuário são essenciais para avaliar que tipo de atendimento ele vai ter.
No caso do senhor gravataense, que preencheu seu próprio prontuário, não aguardou o tempo de espera indicado pela sua pulseira (VERDE), e agrediu verbalmente o secretário executivo da pasta, Frailan Mota, qual sua razão e defesa?
Pois o mesmo reconheceu ter forjado o prontuário de atendimento, além das imagens das câmeras de segurança da UPA comprovarem que ele aguardou apenas 40 minutos.
É importante tornar o seu atendimento possível e personalizado de acordo com as queixas que apresenta. Na UPA 24h Gravatá a partir do primeiro contato com o atendente, você já estabelecendo um vínculo de atendimento, de exames quando necessários, e assim, ser tratado na sua totalidade por um médico ou um especialista adequado, amenizando a demanda de urgência, gerando conforto e agilidade para as situações que realmente necessitam de atendimento de emergência.
Publicidade
